1. Как оказываются услуги
Бухгалтерские услуги оказываются дистанционно: через личный кабинет на сайте, по телефону и электронной почте. Личный приём и выезд к клиенту не требуются. Услуги не материальны, физические товары не продаются и не доставляются.
2. Как начать
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете: укажите сведения о компании или предпринимателе и подтвердите номер телефона.
- Выберите тариф и поставьте отметку о принятии условий публичной оферты (п. 3.1 оферты).
- Оплатите первый расчётный период по счёту из личного кабинета: банковской картой или через СБП (платёжный сервис ЮKassa) либо по реквизитам из счёта.
- Договор считается заключённым с даты поступления денег Исполнителю (п. 3.2 оферты); его номер — номер вашего личного кабинета.
Личный кабинет открывается при регистрации. Оказание услуг по выбранному тарифу начинается после оплаты первого расчётного периода.
3. Документы и отчётность
Первичные документы вы передаёте через личный кабинет. Проекты отчётности и акты оказанных услуг размещаются там же; их подписывают простой электронной подписью (п. 3.4 оферты). По вашему желанию обмен документами переносится в электронный документооборот (ЭДО) с подписанием усиленной квалифицированной электронной подписью (п. 3.6 оферты). Юридически значимые сообщения направляются через личный кабинет и на электронную почту (п. 3.7).
Акт оказанных услуг нужно подписать или направить возражения в течение 3 рабочих дней с даты размещения (п. 7.2 оферты); возражения рассматриваются в течение 5 рабочих дней (п. 7.3).
4. Сроки
Сроки выполнения заявок и состав работ по каждой услуге указаны в Приложении № 1 к оферте. Сроки сдачи отчётности определяются законодательством; Исполнитель направляет проект отчёта на согласование заранее (п. 4.4 оферты).
5. Оплата
Услуги оказываются на условиях 100 % предварительной оплаты расчётного периода — не позднее 5-го числа месяца по счёту из личного кабинета (п. 6.2 оферты). Актуальные цены — на странице «Тарифы». НДС не облагается (п. 6.3 оферты).
6. Возврат денег
Каждая из сторон вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону через личный кабинет не позднее чем за 15 календарных дней. Клиент оплачивает фактически оказанные услуги, неиспользованная часть предоплаты возвращается в течение 10 рабочих дней (п. 12.4 оферты). Если регистрация машиночитаемой доверенности не завершена по независящим от Исполнителя причинам, действует п. 2.5.5 оферты.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой или через СБП — на ту же карту (счёт), при оплате по счёту — на расчётный счёт Заказчика, с которого поступил платёж. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика, направленного через личный кабинет или на ibuh@outcomgroup.ru. Срок зачисления средств зависит от банка Заказчика (п. 12.4.1 оферты).
Для возврата или с вопросами по оплате напишите на ibuh@outcomgroup.ru или позвоните по телефону 8 800 302-67-25.